피터드러커의 경영블로그  

   동시야 지음 / 김수연 번역, 미다스북스 2009년

이 책은 한국이 아닌 중국에서 발간된 책을 번역한 것이다. 피터드러커는 현대 경영학의 창시자이자 선구자로 추앙받고 있는데, 살아 생전에 매우 많은 저작물을 남겼다. 이 책은 2009년 피터드러커 출생 100년을 기념하여 중국에서 피터드러커의 경영(학) 이론을 되새기고, 피터드러커의 경영이론을 재음미하자는 차원에서 피터드러커의 경영이론은 175개의 짤막한 에세이 형태로 편집하여 발간되었다.

개별에세이는 순서와 관계 없이 어느 것을 먼저 읽어도 괜찮은 형태이고 한편의 에세이들은 매우 짧지만 그 깊이와 통찰력은 상당하다. 특히 피터드러커가 줄곧 주장해온 지식노동의 시대에 지식노동자로서의 직업윤리, 일에 대한 태도, 경영자로서 그러한 지식노동자를 어떻게 리드할 것인가라는 리더십차원에서도 매우 큰 통찰을 전해준다.

각각의 에세이가 독립적인 성격을 가지고 있기 때문에 이 책을 한단어로 요약하기는 불가능할 것이고, 각각의 단편들의 제목만 읽어봐도 매우 유익하다.

피터드러커의 경영이론은 단편형태로 요약하여 맛 볼 수 있는 장점외에도  이 책의 가장 큰 장점은 각각의 에세이 마다 삽화를 삽입하여 독자들의 이해를 돕고 있는 점이다.

난해하고 현학적인 이론이 아닌, 어찌 보면 지극히 평범해 보이는 내용들임에도 경영의 실제 현장에서 매우 유용한 피터드러커의 경영이론과 사상이 잘 녹아있으며, 경영학을 잘 몰라도 쉽게 접근할 수 있는 잘 만들어진 책으로 보여진다.

* 참고 : 피터드러커의 경영블로그 175개 단편 목차

001 | 개인이든 기업이든 사명을 가져야 한다 … 016

 002 | ‘시행착오’를 수행하고 경영하라! … 018

 003 | 경영은 ‘효율적으로’ 해야 한다 … 020

 004 | 실천은 사실상 놀랄 만큼 단순하다 … 022

 005 | 경영의 궁극적 목적은 모든 개인의 ‘자기경영’이다 … 024

 006 | 사람은 저마다 개성을 지니고 있다 … 026

 007 | 경영은 일종의 인문학이자 한 편의 종합예술이다 … 028

 008 | 모두가 다 관리자다! … 030

 009 | 팀에서 1+1은 결코 2가 아니며, 그래서도 안 된다 … 032

 010 | “내가 해야 하나?”에서 “내가 해야지!”로 … 034

 011 | 할 것인가, 말 것인가? 자유는 선택이다 … 036

 012 | 시행착오는 누구나 하지만, 극복은 아무나 못한다 … 038

 013 | ‘방관자의 눈’과 ‘오너의 가슴’으로 사태를 파악하라! … 040

 014 | 살아있는 조직은 분업과 협력이 유기적으로 이루어져야 한다 … 042

 015 | 민물고기는 민물에, 바닷고기는 바닷물에! … 044

 016 | 개인의 목표와 조직의 목표는 최상의 수준에서 부합해야 한다 … 046

 017 | 조직은 원래 복잡한 법이다 … 048

 018 | 사람들은 누구나 저마다의 속셈이 따로 있다! … 050

 019 | ‘안정’의 추구는 결코 ‘안전’을 보장하지 못한다 … 052

 020 | ‘창조적 혁신’을 통한 ‘안정의 파괴’가 안전을 가져온다 … 054

 021 | 다국적 기업의 시대와 경영 … 056

 022 | 다국적 기업에서 초국적 기업으로 - Accord혼다는 일본차가 아니다! … 058

 023 | 중요한 건 ‘지시의 하달’이 아니라 ‘책임의 수행’이다 … 060

 024 | 가끔 일을 멈추고 당신이 ‘사용하는 시간’을 생각해보라! … 062

 025 | 관리의 핵심은 자기관리, 자기관리의 핵심은 시간관리다 … 064

 026 | ‘중요한 일’과 ‘사소한 일’을 나누어서 하라 … 066

 027 | 시간을 ‘기록’하고, ‘분석’하고, ‘조정 통합’하라 … 068

 028 | 목표 3단계 - 목표를 확립하고, 실현하고, 성과를 평가하라 … 070

 029 | ‘자투리 시간’을 활용하라! - 시간경영의 최종단계 … 072

 030 | 목표는 ‘바람직한 희망’이 아니라 ‘구체적인 업무’로 제시되어야 한다 … 074

 031 | 목표 경영은 구체적인 실행프로그램 경영이다 … 076

 032 | 자기성취를 효과적으로 컨트롤하라 … 078

 033 | 사회 안에서 ‘나의 책임’은 무엇인지를 생각하라 … 080

 034 | ‘오래도록 지속가능한 목표’를 세워야 한다 … 082

 035 | 사회적인 목표는 개인의 그것과 공존할 때 비로소 의의를 가진다 … 084

 036 | ‘단기 최적화’에 빠져 장기적 목표를 놓치면 안 된다 … 086

 037 | 회계 감사는 과거만이 아니라 ‘현재에 집중’해야 한다 … 088

 038 | 당신의 장점은 무엇인가? 자기경영의 첫걸음은 그것을 아는 것이다 … 090

 039 | 사람마다 장점이 다르듯이 일하는 방식도 다르다 … 092

 040 | 당신은 어떤 일에 적합한 사람인가? 그것을 파악하라! … 094

 041 | 당신의 현재 직위는 무엇인가? … 096

 042 | 당신은 타인에게 어떤 모습으로 기억되길 바라는가? … 098

 043 | 지식은 언제나 ‘현실에 복무’해야 그 가치가 입증된다 … 100

 044 | ‘자아 실현’이 되는 조직이라야 지속적으로 발전한다 … 102

 045 | 드높은 ‘정신적 가치’를 추구하라 … 104

 046 | 자신의 일을 사랑하라. 사랑까진 못하더라도 피하진 마라 … 106

 047 | 당신의 하는 ‘일’의 궁극적 목적은 무엇인가? … 108

 048 | 경영 능력의 핵심은 ‘결정 능력’이다 … 110

 049 | 정책을 판단하고 결정하는 기준은 ‘올바름’이다 … 112

 050 | 타협이란 ‘무한한 목표’와’유한한 순서’ 간의 ‘균형’이다 … 114

 051 | ‘불필요한 결정’은 ‘안하는 결정’보다 훨씬 나쁘다 … 116

 052 | 중요한 결정이란 ‘올바름’과 ‘착오’ 사이의 선택판단이다 … 118

 053 | 자본과 인력의 ‘배치’는 목표를 가지되 ‘심사숙고’해야 한다 … 120

 054 | 어떻게 리더를 뽑을 것인가? … 122

 055 | 리더의 조건 - 무엇보다 먼저 ‘정직’해야 한다 … 124

 056 | 성공한 리더의 두 가지 조건 - ‘추종자’, 추종자들의 ‘신임’ … 126

 057 | 리더의 재능 - 부하의 능력을 최고 수준으로 올릴 수 있는 것 … 128

 058 | 리더의 도덕성 - 공공의 이익이 자신 이익이다 … 130

 059 | 리더십의 조건 - 1. 경청 2. 설득력 3. 변명하지 않기 4. 도전정신 … 132

 060 | 리더는 실패에 대해서 책임을 져야 한다 … 134

 061 | 기업의 이윤은 단기 이익이 아니라 생산성과 혁신의 관점에서 봐야 한다 … 136

 062 | 리더는 폭우 속을 항해하는 조타수처럼 위기를 경영할 줄 알아야 한다 … 138

 063 | 중요한 것은 얼마나 성과와 실적을 내고 있는가이다 … 140

 064 | 당신은 당신의 조직에 어떤 공헌을 하고 있는가? … 142

 065 | 조직의 목적은 보통사람들을 ‘비범하게’ 혹은 ‘비범한 일을 행하게’ 만드는 것이다 … 144

 066 | 오직 실적과 성과로 말하라 … 146

 067 | 실적과 성과를 평가할 때는 공정한 기준을 세워야 한다 … 148

 068 | 조직에서 가장 우선하는 것은 ‘분위기’가 아니라 ‘실적’이다 … 150

 069 | 기술적 사명과 총체적 사명을 일치시킬 줄 알아야 한다 … 152

 070 | 직책이나 서열은 ‘줄’이나 ‘힘’이 아닌 ‘업무의 내용’에 따라야 한다 … 154

 071 | ‘장님 코끼리 만지기’를 피하라 … 156

 072 | 급여는 ‘개인의 인정’과 ‘집단의 안정’ 사이에서 균형을 잡아야 한다 … 158

 073 | 전략이란 ‘희망사항’을 ‘실제 성과’로 바꾸는 것이다 … 160

 074 | 실수를 해본 적이 없는 사람은 리더가 될 수 없다 … 162

 075 | ‘불확실한 미래’를 어떻게 ‘확실한 미래’로 바꿔나갈 것인가? … 164

 076 | 미래는 ‘내일’ 만드는 것이 아니라 ‘오늘’ 만드는 것이다 … 166

 077 | 복잡한 다원사회에 맞는 새로운 전략이 필요하다 … 168

 078 | 목표에 도달하는 것보다 도달하고 난 후가 더 힘들다 … 170

 079 | ‘돈을 내는 사람’이 아니라 ‘구매를 결정하는 사람’ - 그가 바로 고객이다 … 172

 080 | 최대 관건은 ‘잠재적인 구매자를 찾아내는 일’이다 … 174

 081 | 고객을 ‘변화’시키려 하지 말고 ‘만족’시켜라! … 176

 082 | 고객이 생각하는 ‘가치’가 무엇인가를 파악하라! … 178

 083 | 최소한 ‘한 가지 이상의 요구’는 만족시켜라! … 180

 084 | 고객을 만족시켰으면 그 다음엔 ‘점유’하라! … 182

 085 | 가치를 높이지 않는 기업은 활동을 줄여야 한다 … 184

 086 | 세분화된 사회에서 경영은 더욱 중요하다 … 186

 087 | 어떻게 지식노동자를 조직에 끌어들일 것인가? … 188

 088 | 지식사회에서 가장 중요한 것은 ‘지식’이다 … 190

 089 | 지식노동자는 ‘노후자금이라는 자본을 가진 부르조아지’다 … 192

 090 | 지식노동자는 ‘이 일이 할만한 가치가 있는가?’에 관심을 둔다 … 194

 091 | 현대사회에서 ‘순수한 지식’은 없다 … 196

 092 | 지식노동자는 ‘지시’가 아니라 ‘책임감’으로 임무를 달성한다 … 198

 093 | ‘배우고’ 또 ‘실천하는’것은 지식노동자에게 당연한 일이다 … 200

 094 | 끊임없이 언제나 ‘배우고 또 배워야’ 한다 … 202

 095 | 지식이 살아있으려면 ‘현실’에서 계속 ‘사용’되어야 한다 … 204

 096 | 지식노동자는 조직 안에서만 ‘쓸모’가 있다 … 206

 097 | 부족한 기억저장능력은 컴퓨터를 활용하라 … 208

 098 | 지식노동자들에겐 ‘정년’도 ‘은퇴’도 없다 … 210

 099 | 중요한 것은 정보의 ‘수집’이 아니라 ‘활용’이다 … 212

 100 | 커다란 변화는 종종 ‘비고객’으로부터 시작한다 … 214

 101 | 원가와 가치 정보를 파악하라 … 216

 102 | 소통커뮤니케이션의 주도권은 정보수신자에게 있다 … 218

 103 | 공공관계란 공공의 선전이다 … 220

 104 | 최대나 최고가 아니라 우선 최적을 추구하라 … 222

 105 | 인력이란 가장 중요하고 커다란 자원이다 … 224

 106 | 인력 배치를 어떻게 할 것인가? … 226

 107 | 단점을 보완하려 하지 말고 강점을 최대한 발휘시켜라 … 228

 108 | 완벽을 요구하지 말고, 무조건적인 책임추궁도 하지 말라 … 230

 109 | ‘리더 기질’이 중요한 것이 아니라 ‘일을 할 줄 아는 사람’이 필요하다 … 232

 110 | 사람을 평가하지 말고, 일을 평가하라 … 234

 111 | 가장 중요한 것은 가장 적합한 자리에 가장 적합한 인력을 배치하는 것이다 … 236

 112 | 결국 인사가 만사다 … 238

 113 | 반드시 능력에 따라 채용하라 … 240

 114 | 결정적인 승진을 활용하라 … 242

 115 | 어떻게 후임자를 올바로 결정할 것인가? … 244

 116 | 인재를 끌어들이고 머물게 하라 … 246

 117 | 사회생태학자처럼 관찰하라 … 248

 118 | 항상 아이디어를 창조적으로 혁신하라 … 250

 119 | 두 가지 혁신, 1.새로움 2.새로움에 따르는 재부의 창조가 충족되어야 한다 … 252

 120 | 유행을 만드는 것이 아니라 변화를 이루어내야 한다 … 254

 121 | 혁신이 아니라 혁신을 경영하는 것이 더 중요하다 … 256

 122 | ‘계획적 포기’를 잘 할 줄 알아야 한다 … 258

 123 | 여기서 필요한 포기는 ‘단호한 포기’이다 … 260

 124 | 창조적 혁신의 기회는 자주 오지 않는다 … 262

 125 | 진정한 아이디어란 위험은 적고 성공 가능성은 큰 것을 일컫는다 … 264

 126 | 변화를 통제하지 말고, 인도하라 … 266

 127 | 저 바깥으로 눈을 돌려라 … 268

 128 | ‘지금 이 변화’를 누구에게 알릴 것인가? … 270

 129 | 변화는 지속적으로 이루어져야 한다 … 272

 130 | 이윤을 창조하는 자는 ‘혁신하는 자’이다 … 274

 131 | 미래를 창조하기 위해 유일하게 기댈 수 있는 원칙은 ‘노력’이다 … 276

 132 | 사업의 이론을 체계화시켜라 … 278

 133 | 혁신은 먼 미래를 위해 필요한 것이 아니다 … 280

 134 | 총력 전략을 활용하라 … 282

 135 | 창조적으로 모방하라 … 284

 136 | 시장주도 기업의 약점 … 286

 137 | 창조적 ‘유도柔道’ 전략을 활용하라 … 288

 138 | 톨게이트 전략을 활용하라 … 290

 139 | 전문기술 전략을 활용하라 … 292

 140 | 전문시장 전략을 활용하라 … 294

 141 | 무한 확장 전략을 조심하라 … 296

 142 | 고객 창조 전략을 세우라 … 298

 143 | 대중의 인지태도를 예민하게 살펴라 … 300

 144 | 기업가 정신은 훈련 속에서 만들어진다 … 302

 145 | 창조적 혁신은 ‘뜻밖의 사건’을 활용한다 … 304

 146 | 기대와 결과 사이의 심각한 불일치를 활용하라 … 306

 147 | 절차상의 요구를 알아야 한다 … 308

 148 | 잠자고 있는 시장을 눈여겨 보라 … 310

 149 | 인구가 어떻게 변화하는지를 염두에 두어야 한다 … 312

 150 | 혁신의 최고 경지는 ‘지식혁신’이다 … 314

 151 | 미래는 바위 속에서 튀어나오는 손오공이 아니다 … 316

 152 | ‘경계선’을 넘어라 … 318

 153 | 통념의 미혹을 극복하고 현실을 직시하라 … 320

 154 | 혁신의 자세로 위기에 대처한다 … 322

 155 | 미래사회는 지식사회다 … 324

 156 | 앞으로 어떤 미래가 펼쳐질 것인가? … 326

 157 | 어디로 어떻게 변화해 나갈 것인가? … 328

 158 | IT 산업시대에는 무엇을 해야 하는가? … 330

 159 | 경쟁에서 승리하려면 핵심업무에 집중하라 … 332

 160 | 젊은층 인구가 감소하고 있다면 앞으로의 전망은? … 334

 161 | 알고 있는 지식을 어떻게 잘 조작할 것인가? … 336

 162 | ‘지금 이곳에서 일하고 싶다’가 생산성의 관건이다 … 338

 163 | 서비스 업무의 생산성은 어떻게 높일 것인가? … 340

 164 | ‘무엇을 해야 할 것인가?’ 그리고 ‘어떻게 해야 할 것인가?’ … 342

 165 | 두뇌노동의 품질은 현실 속에서 자연스럽게 드러난다 … 344

 166 | 두뇌노동의 성과를 측정할 때는 성과 기준을 분명히 해야 한다 … 346

 167 | 국가도 우선순위를 두고 잘 할 수 있는 것에 집중해야 한다 … 348

 168 | 기업은 진화와 도태가 자연스럽고도 가능한 유일한 조직체이다 … 350

 169 | 경제후진국은 없고 경영후진국만 있을 따름이다 … 352

 170 | 강력하고도 효율적인 정부가 필요하다 … 354

 171 | 국제적 측면에서도 고효율의 정부가 필요하다 … 356

 172 | 가족기업이든 아니든 중요한 것은 지속 가능한 경영이다 … 358

 173 | 가족기업에서 핵심은 ‘가족’이 아니라 ‘기업’이다 … 360

 174 | 무엇보다 중요한 것은 고객에게 확실한 믿음을 주는 것이다 … 362

 175 | 문제는 끊임없는 혁신이다 … 364 

서평 / 책소개 "판단과 결정"

<Bazerman  베이저만(저), 김정섭(역), 경문사>

점심메뉴의 결정과 같은 일상적 의사결정부터 기업 경영자의 대규모 투자 의사결정까지 매일매일이 선택과 결정의 연속으로 이루어져 있다.

개인과 조직의 선택에 관하여는 주로 경제학과 경영학 등에서 다루어져 왔고, 전통 경제학과 경영학에서는 합리적 인간을 전제로 하고 인간이 내리는 의사결정 특히 경제적 의사결정의 경우 합리성에 기초하여 결정을 하는 것으로 간주해 왔다.

그런데, 실상은 인간의 선택이나 의사결정은 전통경제학의 주장처럼 그다지 합리적이지 않음을 지적하고 그런 현상을 최근에는 제한된 합리성(합리성 한계(bounded rationality))으로 부르고 있다.

인간이 합리적으로 판단하지 못하는 주요 원인으로는 시간과 비용의제약과 같은 현실적 제한도있지만 저자는 최근의 인지과학과 뇌과학 신경과학의 연구결과에 힘입어 인간의 의사결정에 내재화 되어 있는 심리적 문제에 기인한 인지능력의 한계를 합리

적 의사결정의 주된 장애물의 하나로 간주하고 있다.

저자는 인간의 다양한 판단의 오류와 그로 인한 의사결정의 오류의 문제를 지적하고

그 근원에 인간의 심리적 의사결정에 관하여 논하고 있다.

저자는 합리성 한계와 더불어 불합리한 행동인지 알면서도 그렇게 결정하지 못하는 개인의 의지력 한계, 인간의 이기심 한계, 명백하고 중요한 정보나 상황의 차이를 주의 깊게 살펴보지 못하는 주의력 한계, 공정성과 형평에 대한 윤리의식의 한계 등에 관하여 설명하고 있다.

궁극적으로 저자는 인간의 판단 및 의사결정에 내재되어 있는 심리적 과정과 한계로 인한 인간행동의 다양한 오류와 모순에 대한 이해와 더불어 다른 사람의 비합리적인 행동을 예상하는데 도움을 주고자 한다.

나아가 자신 또한 그러한 오류를 범할 수 있다는 사실을 염두에 두고 의사결정을 개선할 목적으로 이 책을 썼다고 밝히고 있다.

경영의사결정과 개인의 투자의사결정과 같은 경제적 의사결정 부터 윤리적 문제에 대한 판단, 그리고 일상적 의사결정까지 다양한 의사결정 과정에 내재된 심리적 기제와 과정, 그리고 타인은 물론 자기자신의 판단과 결정에 내재된 합리성의 한계를 인식하고 이를 개선하는 것이 이책과 저자의 궁극적 관심사이다.

자신의 판단과 의사결정을 언제나 100% 완벽한 것이라고 확신할 수 있는 사람은 사실상 없다고해도 무방한데, 인간에 내재되어 있는 이러한 판단과 결정상의 문제를 이해하면, 이를 개선하는데도 도움이 될 수 있을 것이다.

"이상적 인간형론의 동서비교"  

              <조긍호, 지식산업사>

심리학의 한 분야로서 성격심리학은 이상적 인간형론은 전제로 개인이 성격특성의 어느 부분을 발전시켜, 어떻게 이상적 인간으로의 발전해 나갈 것인가를 탐구할 수 있는데, 저자는 이상적 인간형을 어떻게 설정하느냐의 차이에 따라 성격심리학의 발전방향이 다를 수 밖에 없음을 지적하고 있다.

서구에서는 중세와 근대를 거쳐 확립된 자유주의(개인주의를 강조하는)가, 동양(특히 한.중.일 동아시아 3국)에서는 유학사상이 정치와 사회의 지배적 이념으로 자리잡게 됨에 따라 이상적 인간형론에 대한 차이를 보이게 되고 결국 동서양이 서로 다른 인간관과 사회관을 갖게 됨에 따라 이상적 인간형론에 대한 관점의 차이를 보이게 되었다.

이에 서양의 자유주의 문화와 동양의 유교문화를 비교하면서 자유주의와 유학사상의 전통과 문화의 기원과 그 영향력 등을 방대하게 검토하면서, 서구의 성격심리학이 견지해온 이상적 인간형론과 유학의 전통에서 내려온 군자론, 인성론 등을 비교하여 유학에 기초를 둔 유학심리학의 가능성을 모색하는 가운데 새로운 심리학의 발전 가능성을 제안. 예측하고 있다.

저자의 의도는 유학에 기초를 둔 성격심리학의 가능성과 발전을 모색하는 것이지만, 서양과 동양에서의 자유주의와 개인주의 문화와 유교문화의 비교 발전과정을 자세히 논하고 있다.

저자의 의도와는 달리, 독자인 본인은 이책의 제목에 끌려 이상적 인간형이 되보고자 하는 열망에 따라 읽었다. 서구에서 자유주의. 개인주의의 전통과 유교문화의 전통에서 바라본 이상적 인간형론 이지만 어떤 인생을 살아야 하는지, 동서양의 개인과 사회를 어떻게 바라보아야 할 것인지에 대한 매우 의미 있고 깊이 있는 통찰을 제공해 주는 책이다. 물론 이 책에도 당연히 한계는 있지만, 동서양 문화의 기원과 발달, 동서양인 들이 보이는 공통적인 성격특성의 차이 등에 관해서는 압도적 통찰을 보여준다. 다만 분량은 좀 많은 편이지만 한 번 읽어보면 그만큼의 가치를 느낄 수 있으리라 본다.